Seit 2017 begleiten wir Unternehmen in der Deutschschweiz und der Romandie bei Fragen, die kein Handbuch beantwortet.
Dieses Glossar sammelt die Begriffe, Frameworks und Denkmodelle, die wir in unserer Beratungspraxis täglich einsetzen. Jeder Eintrag erklärt, woher ein Konzept stammt, wann es nützlich ist und wo seine Grenzen liegen. Kein Fachjargon ohne Kontext.
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Vergleich zwischen geplantem und tatsächlichem Ergebnis auf Ebene einzelner Geschäftseinheiten. Wir nutzen sie, um in den ersten zwei Wochen eines Mandats die grössten Hebel zu identifizieren. Typisches Ergebnis: drei bis fünf konkrete Handlungsfelder, priorisiert nach Aufwand und Wirkung.
Der erste strukturierte Dialog zwischen Beratung und Auftraggeber. Hier definieren wir Zielzustand, Systemgrenzen und Erfolgskriterien. Ohne saubere Auftragsklärung scheitern Projekte nicht an der Umsetzung, sondern an der Frage, was überhaupt umgesetzt werden soll.
Neun Felder auf einem Blatt. Osterwalders Modell hilft, ein Geschäftsmodell visuell zu erfassen, bevor man sich in Excel verliert. Wir verwenden es in Strategieworkshops als Ausgangspunkt, nicht als Endprodukt. Die Stärke liegt im Gespräch, das beim Ausfüllen entsteht.
Systematischer Vergleich eigener Kennzahlen mit Branchenwerten oder direkten Wettbewerbern. Nützlich, wenn ein Unternehmen nicht weiss, ob seine Margen, Durchlaufzeiten oder Mitarbeiterfluktuation normal oder auffällig sind. Wir beschaffen Vergleichsdaten aus öffentlichen Quellen und Branchenverbänden.
Sorgfältige Prüfung eines Unternehmens vor einer Transaktion. Wir begleiten Käufer und Verkäufer bei kommerzieller und operativer Due Diligence. Dauer: typischerweise vier bis acht Wochen, abhängig von Unternehmensgrösse und Branche.
Was ein Unternehmen besser kann als andere und was sich nicht leicht kopieren lässt. Prahalad und Hamel haben den Begriff 1990 geprägt. In der Praxis erleben wir oft, dass Firmen ihre Kernkompetenz falsch einschätzen. Deshalb beginnen wir mit Kundeninterviews statt mit Selbsteinschätzung.
Eine Kennzahl, die direkt an ein strategisches Ziel geknüpft ist. Wir unterscheiden streng zwischen KPI und blosser Metrik. Wenn eine Zahl keine Entscheidung auslöst, ist sie kein KPI. Unsere Faustregel: maximal sieben KPIs pro Geschäftseinheit.
Wie wir ein Beratungsprojekt aufbauen: Auftragsklärung, Analyse, Konzeption, Begleitung der Umsetzung, Abschlussreview. Nicht jedes Mandat durchläuft alle Phasen. Manche Kunden brauchen nur eine Woche Analyse, andere sechs Monate Begleitung.
Systematische Bestandsaufnahme von Struktur, Kultur und Prozessen. Wir kombinieren Dokumentenanalyse, Einzelgespräche und kurze quantitative Erhebungen. Ergebnis: ein Diagnosebericht mit konkreten Hypothesen, die im Workshop mit der Geschäftsleitung geprüft werden.
Wer hat Einfluss, wer ist betroffen, wer blockiert? Wir erstellen eine Stakeholder-Karte in der ersten Projektwoche. Ohne sie verlaufen Change-Projekte im Sand, weil Widerstände zu spät erkannt werden.
Prüfung einer bestehenden Strategie auf innere Konsistenz, Marktpassung und Umsetzbarkeit. Wir schauen, ob Ziele, Ressourcen und Massnahmen zusammenpassen. Ein Audit dauert bei uns zehn bis fünfzehn Arbeitstage.
Wo entsteht Wert, wo wird er vernichtet? Wir zerlegen die Wertschöpfungskette in einzelne Aktivitäten und bewerten Kosten, Qualität und Differenzierungspotenzial. Besonders bei Industrieunternehmen zeigt sich oft, dass interne Logistik mehr kostet als angenommen.
Jedes Mandat beginnt mit der Frage: Welches Werkzeug passt zur Situation? Hier sehen Sie, welche Methoden wir wann einsetzen.
| Methode | Einsatzgebiet | Typische Dauer | Ergebnis |
|---|---|---|---|
| Organisationsdiagnose | Struktur- und Kulturprobleme | 2–3 Wochen | Diagnosebericht mit Hypothesen |
| Strategieaudit | Bestehende Strategie prüfen | 10–15 Tage | Konsistenzanalyse und Empfehlungen |
| Wertschöpfungsanalyse | Kosten und Differenzierung | 3–5 Wochen | Aktivitäten-Bewertung mit Prioritäten |
| Stakeholder-Mapping | Change-Projekte | 3–5 Tage | Einfluss-/Betroffenheitsmatrix |
| Benchmarking | Marktpositionierung | 2–4 Wochen | Vergleichsdaten und Handlungsfelder |
| Szenarioplanung | Unsichere Marktentwicklung | 1–2 Workshops | Drei bis vier Zukunftsszenarien |
„Zum ersten Mal hat eine Strategieberatung bei uns nicht mit der Abschlusspräsentation geendet, sondern mit einem funktionierenden Umsetzungsplan."
L. Duc, Inhaberin, Dienstleistungsfirma Lausanne
Viele Beratungen verschicken einen Fragebogen und nennen das Diagnose. Wir kombinieren drei Datenquellen: Dokumentenanalyse, halbstrukturierte Interviews und eine kurze quantitative Erhebung. Die Interviews führen wir persönlich, in der Regel zehn bis zwölf Gespräche à 45 Minuten. So entsteht ein Bild, das Zahlen und Kontext verbindet.
Dann, wenn Sie nicht wissen, ob Ihre Kennzahlen gut oder schlecht sind. Ein Produktionsbetrieb mit 6 % EBIT-Marge kann zufrieden sein oder Alarm schlagen, je nach Branche. Wir beschaffen Vergleichsdaten aus Branchenverbänden, öffentlichen Geschäftsberichten und eigenen Mandatserfahrungen. Ergebnis: eine Einordnung, die Handlungsdruck schafft oder bestätigt, dass der Kurs stimmt.
Prozesse lassen sich auf Papier zeichnen. Verhaltensänderungen nicht. Deshalb investieren wir in jedem Change-Projekt mindestens ein Drittel der Zeit in Stakeholder-Arbeit: Einzelgespräche mit Skeptikern, Workshops mit Schlüsselpersonen, regelmässige Fortschrittsgespräche mit der Geschäftsleitung.
Nicht jedes Anliegen braucht externe Beratung. Manchmal reicht ein gutes Gespräch, manchmal braucht es sechs Monate intensive Begleitung. Prüfen Sie anhand dieser Fragen, ob ein Mandat sinnvoll wäre:
Wenn Sie zwei oder mehr Fragen mit Ja beantworten, lohnt sich ein Erstgespräch. Kostenlos, 30 Minuten, telefonisch oder vor Ort in Fribourg.
„Die Auftragsklärung mit Trusted Insights war das Beste, was wir machen konnten. Nach zwei Stunden wussten wir, was wir wirklich brauchen."
H. Brügger, Verwaltungsrat, Familienunternehmen Thun
„Pragmatisch, direkt, keine PowerPoint-Schlachten. Genau das haben wir gesucht."
S. Favre, Direktorin, Non-Profit Genf
„Die Szenarioplanung hat uns geholfen, eine Investitionsentscheidung über CHF 2,5 Mio. fundiert zu treffen."
P. Zürcher, CFO, Technologieunternehmen Zürich
Beschreiben Sie kurz Ihr Anliegen. Wir melden uns innerhalb von zwei Arbeitstagen.
7205 Hauptstrasse, 1700 Fribourg, Fribourg, Switzerland
Telefonisch oder per Video, 30 Minuten. Wir stellen Fragen zu Ihrer Situation, Sie stellen Fragen zu unserer Arbeitsweise. Danach entscheiden beide Seiten, ob ein Mandat sinnvoll ist. Kein Verkaufsgespräch.
Wir arbeiten mit Tagessätzen und Projektpauschalen. Ein Tagessatz liegt zwischen CHF 1 800 und CHF 2 400, je nach Komplexität. Für klar abgegrenzte Aufträge bieten wir Festpreise an.
Ja. Unsere Kunden sitzen in der ganzen Schweiz. Workshops führen wir vor Ort durch, Analysearbeit und Zwischenbesprechungen remote. Für Mandate ausserhalb der Westschweiz rechnen wir Reisekosten separat ab.
Zwischen einer Woche und sechs Monaten. Eine Auftragsklärung braucht einen halben Tag, ein Strategieaudit zwei bis drei Wochen, eine Organisationsbegleitung mehrere Monate. Wir definieren den Umfang gemeinsam in der Auftragsklärung.
Selbstverständlich. Wir moderieren Einzelworkshops zu Strategie, Organisationsdesign oder Szenarioplanung. Dauer: ein halber oder ganzer Tag, inklusive Vorbereitung und Ergebnisdokumentation.
Verantwortlich: Trusted Insights Consult, 7205 Hauptstrasse, 1700 Fribourg, Fribourg, Switzerland.
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Stand: Januar 2026.
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